Как восстановить аккаунт стим если взломали если сменили почту. Как восстановить аккаунт стим если его украли и сменили почту
Как восстановить аккаунт стим если взломали если сменили почту
Нередки ситуации, когда вы вводите пароль и логин, нажимаете войти, а система говорит, что данные введены неверно. Здесь вам понадобится восстановление аккаунта. Процедура не представляет особых сложностей, при этом выполняется в самом магазине или непосредственно на сайте сервиса.
Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:
- Запустите Steam на компьютере. Перед вами откроется окно входа аккаунта Steam. В нижней части нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
- Система перейдет в окно уточнения сведений. Вам необходимо выбрать первый пункт и нажать кнопку «Далее».
- В пустой строке следует ввести имя Steam аккаунта.
- Далее следует пройти на свой электронный ящик, чтобы найти входящее письмо от службы поддержки. В нем будет содержаться буквенно-цифровой код восстановления, который позволит продолжить процедуру.
- Введите этот код восстановления в поле Email code, а затем нажмите «Далее».
- Система попросит придумать Вас новый пароль. Обязательно запишите его в какой-либо блокнот или другое надежное место.
- Нажмите кнопку «Готово», а затем вернитесь на главную страницу ввода данных магазина.
Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.
Имя учетной записи не известно
Как восстановить пароль в Steam, если имя профиля вы забыли? В этом случае также можно восстановить аккаунт, однако процедура немного сложнее. Чтобы восстановить пароль в «Стиме», выполните следующие пункты инструкции:
- Повторите первый шаг для предыдущей инструкции.
- Поставьте отметку напротив пункта «Я не помню имя аккаунта», а затем перейдите далее.
- Здесь необходимо ввести ваш адрес почтового ящика или лицензионный ключ от купленной игры. Если вы когда-либо отправляли ключ к купленной игре себе на почту, обязательно поищите его. Это поможет восстановить стим-аккаунт.
- Введите в поле адрес электронной почты (или цифровой ключ). Запустится процедура получения сведений об аккаунте. Вам на почту придут результаты.
- Зайдите в почтовый ящик, чтобы посмотреть в письме имя своего аккаунта.
Теперь вы узнали имя своей записи, соответственно можете воспользоваться первой инструкцией. Вам не придется заново создавать новый аккаунт «Стим», а также покупать любимые игры.
Как вернуть украденный аккаунт
Вы купили уже десятки игр, а ваш аккаунт дерзко украли? Чтобы его вернули, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Стим». Прежде чем это делать, следует подготовить информацию, которая подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем этого профиля. Рекомендуется предоставить следующие данные:
- Имя взломанного профиля Steam.
- Адрес электронного почтового ящика, к которому был привязан аккаунт.
- Если вы совершали покупки через сервис PayPal или банковскую карту, можно предоставить данные владельца карты. Сюда входит имя и фамилия, последние 4 цифры номера или непосредственно id номер в платежной системе PayPal. Эта информация поможет в восстановлении.
Как только вы все подготовили, можно писать в Steam. Для этого зайдите на сайт. Перейдите в раздел «Поддержка». В нем необходимо найти подраздел «Проблемы с аккаунтом», а затем выбрать строку «Возвращение украденного аккаунта».
Клацните по кнопке «Обратиться в службу поддержки». Далее следует описать вашу проблему.
Рекомендуется написать в письме как можно больше правдивой информации сотрудникам сервиса. Не стоит по несколько раз писать в службу поддержки. Это не только никак не ускорит ее работу, но и может стать причиной того, что ваш профиль заблокируют за спам.
Дополнительным доказательством может служить физическая копия игры. На коробке диска записан лицензионный ключ. Допишите рядом с ним номер тикета вашего обращения в службу поддержки, сфотографируйте его, а затем приложите к обращению. Это значительно повысит шанс возврата аккаунта под ваше управление.
Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.
Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль. Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов. Они имеют практически идентичный интерфейс, при этом очень похожий адрес, но созданы лишь для того, чтобы укрась ваши данные.
Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код. Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет. Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.
Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам. Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением. Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.
Если Вы не получили желаемого результата после выполнения нашей инструкции, то рекомендуем обратиться в профессиональный сервис компании Rilab по телефону:
Им также можно написать через контактную форму на сайте. Специалисты компании являются одними из ведущих в России в сфере восстановления данных с различных носителей.
Даже самая совершенная система не защищена от взлома, поэтому вполне возможно, что Steam может подвергнуться успешной хакерской атаке. Обнаружение факта взлома может выглядеть по-разному. Если злоумышленники не получили доступ к вашей электронной почте, вероятнее всего, вы сможете войти в свой аккаунт, но при этом вы можете обнаружить, что деньги с вашего кошелька были потрачены на различные игры. Также возможны и другие следы присутствия взлома.
Например, могут произойти изменения в списке друзей, или могут быть удалены какие-то игры из библиотеки Steam. Если же хакеры получили доступ к вашей электронной почте, то дело обстоит намного хуже. В этом случае вам придется принять дополнительные меры для восстановления доступа к своему аккаунту. Что делать, если ваш аккаунт Steam взломали, читайте далее.
Сначала рассмотрим простой вариант: хакеры взломали ваш аккаунт и немного испортили его состояние, например, потратили деньги с вашего кошелька.
Взлом аккаунта Steam без взлома почты
То, что ваш аккаунт был взломан, вы можете обнаружить по письмам, которые приходят на вашу электронную почту: в них содержится сообщение о том, что на ваш аккаунт заходили с других устройств, то есть не с вашего компьютера. В этом случае вам будет достаточно сменить пароль от своей учетной записи. О том, как сменить пароль учетной записи Steam, вы можете прочитать в этой статье.
Постарайтесь придумать как можно более сложный пароль. Чтобы избежать повторного взлома, не лишним будет подключить к своей учетной записи мобильный аутентификатор Steam Guard. Это позволит повысить степень защиты аккаунта. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.
Теперь рассмотрим более серьезную ситуацию, когда взломщики получили доступ не только к вашему аккаунту Steam, но и к электронной почте, которая привязана к этому аккаунту.
Взлом аккаунта Steam одновременно со взломом почты
Если злоумышленники взломали вашу почту, которая привязана к аккаунту, то они смогут сменить пароль от вашей учетной записи. В этом случае вы даже не сможете войти в свой аккаунт. Если хакеры не успели поменять пароль от вашей электронной почты, то сами сделайте это как можно быстрее. После того как вы защитите свою почту, вам останется только восстановить доступ к своей учетной записи. О том, как это делается, вы можете прочитать здесь.
Восстановление доступа означает замену текущего пароля на новый. Таким образом вы защитите свою учетную запись Steam. Если в ходе взлома вы потеряли доступ к своей электронной почте, то не стоит отчаиваться. Если ваш аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона, попытайтесь восстановить доступ к нему с помощью SMS с кодом восстановления, которая будет отправлена на ваш номер.
Процесс восстановления аналогичен восстановлению доступа к аккаунту с помощью адреса электронной почты. При восстановлении также будет изменён пароль и к вашей учетной записи Steam, и хакеры потеряют возможность войти в ваш профиль. Если же привязки мобильного телефона к учетной записи Steam не было, то вам остается только обратиться в службу поддержки Steam. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.
Вам придется предоставить доказательства того, что Steam принадлежал вам. Это можно сделать с помощью фотографий кодов активации игр, которые были активированы на вашем аккаунте Steam, причем эти коды должны быть расположены на коробочках купленных вами дисков. Если же все игры вы приобретали через интернет в цифровом виде, вы можете доказать принадлежность взломанного аккаунта вам с помощью указания платежных данных, которые вы использовали при покупке игры в Steam. Например, подойдут данные вашей кредитной карты.
После того как сотрудники Steam убедятся, что ваш аккаунт был взломан, вам вернут доступ к нему. При этом будет изменён пароль учетной записи. Также сотрудники техподдержки Steam предложат вам указать адрес электронной почты, который будет привязан к вашему аккаунту.
Для того, чтобы избежать взлома аккаунта, желательно придумать как можно более сложный пароль и пользоваться мобильным аутентификатором в Steam Guard. В этом случае вероятность взлома стремится к нулю.
Теперь вы знаете, что делать, если взломали Стим. Если вы знаете о других способах борьбы со взломом, напишите об этом в комментариях.
Опрос: помогла ли вам эта статья?
Здравствуй 598 те. У меня похитили аккаунт Стим,прочёл статью на вашем сайте,всё сделал как у вас описано,аккаунт вернули через 7 дней.Огромное спасибо за помощь.Всем у кого украли аккаунт хочу посоветовать не паникуйте ,делайте как описано в статье и у вас всё получится.Ещё раз спасибо.
это всё фигня взломщик сменил всё а доказательств у меня нет
Ваше главное доказательство — это приобретённые игры, а именно, коды активации. Как правило, в поддержке требуют предоставить именно их, а также иные данные (паспорт и т.д.).
Копирование материалов сайта разрешено лишь при указании активной, прямой ссылки на источник.
lotos-n.ru
Что делать если украли аккаунт Steam
Одна из самых манящих и востребованных систем для взлома — здесь периодически практикуются не только разные хакеры и взломщики, но также школьники и другие желающие проявить свою крутизну, насмотревшись тематических фильмов. Плюс к этому — у пользователей тут могут храниться неплохие игровые активы, которые можно передать и заработать на черном рынке. Но обо всем поподробнее, и не стоит переживать — служба технической поддержки здесь работает оперативно и адекватно, восстанавливает не только учетную запись, но и обычно даже потерянные вещи из неё.
В случае взлома аккаунт можно в Steam можно восстановить.
Приходится признавать, что полностью защитить от возможного взлома не способна даже самая совершенная и функциональная система. Поэтому возможны случаи потери своих аккаунтов и средств даже на счету в Стиме.
Как вернуть украденный аккаунт Стим — что может указывать на взлом
Выявить факт взлома своего логина можно по письмам на своей электронной почте. Если заметите в сообщении, что в учетную запись заходили с других устройств, есть повод задуматься. Также к подозрениям приводят потери денег на счету в своем профиле, при новых действиях и пр.
Что делать, если взломали Стим без доступа к почте
Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard. Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.
Остановим теперь внимание на более опасной ситуации, когда у взломщиков появился доступ не только к учетной записи Стим, но также и к электронной почте, привязанной к нему. При взломе e-mail, привязанного к профилю, они имеют возможность смены пароля от учетной записи. В таком случае вы даже не получите возможности войти в свой кабинет для исправления ситуации. Если взломщики пока не успели сменить пароль к электронной почте, постарайтесь сделать это быстрее их.
Но не стоит отчаиваться также в ситуации, когда при взломе лишились доступа и к e-mail. Если привязан e-mail к номеру мобильного телефона, можно восстановить доступ при помощи SMS. Если же привязки к мобильному номеру не было, то предстоит обратиться за помощью в службу поддержки Стим.
Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.
После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.
Как вернуть украденный аккаунт Steam через службу поддержки
В случае потери своего игрового профиля не стоит паниковать. Просто постарайтесь по возможности обратиться за помощью в службу поддержки, предоставив весь список запрошенных доказательств. Как правило, срок ответа зависит от степени загруженности операторов проекта. В большинстве случаев для этого будет достаточно одного-двух дней, особых сложностей с восстановлением не возникает.
Что делать если взломали Steam и украли игровые предметы
В таком случае для восстановления следует воспользоваться помощью службы поддержки. Для этого переходим в категорию вопросов: «Обмен/Игровые предметы», затем «Похищенные предметы».
Что делать, если служба поддержки не отвечает
Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.
Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов. Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа. Главное в таком случае — не бояться и не паниковать. Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.
nastroyvse.ru
что делать если взломали стим аккаунт
Обращайтесь в службу поддержки ●Аккаунт украден, пароль не подходит, код восстановления на почту не приходит или забыт ответ на контрольный вопрос, пароль, или почта ●Пароль верный, но не приходит код Steam Guard, отображается другой домен почты ●Забыт/неизвестен пароль родительского контроля (выхода из семейного просмотра), письмо для восстановления не приходит/почта восстановления не установлена ●При входе в аккаунт отображается табличка "К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. " ✔Помните, что поддержка возвращает украденный аккаунт или вещи только один раз. Если у вас украдут аккаунт повторно, поддержка может отказаться восстанавливать его во второй раз. Создание обращения в поддержку Steam ►Во всех перечисленных выше случаях вам потребуется создать обращение в службу поддержки Steam, сайт которой находится по адресу https://support.steampowered.com/ Если аккаунт был украден, перед следующим шагом убедитесь, что у вас есть электронная почта, к которой не имеют доступа злоумышленники - что пароль и контрольный вопрос на предыдущей почте изменен и не совпадает с паролем аккаунта Steam, либо что вы используете новую почту, пароль которой не совпадает с паролем взломанного аккаунта или прежней почты. В поддержке вам потребуется создать отдельный аккаунт (если вы не обращались в поддержку ранее), аккаунты Steam использовать здесь нельзя! Логин и почта аккаунта поддержки не должны совпадать с данными аккаунта Steam, который вы собираетесь восстанавливать. По завершении регистрации перейдите по данной ссылке: https://support.steampowered.com/newticket.php?category=11 В поле "Продукт" введите "Steam", после этого введите требуемую информацию. Вам потребуется предоставить доказательства владения аккаунтом, о которых ниже ►Доказательства владения аккаунтом В большинстве случаев достаточно одного из следующих доказательств: ●Если у вас есть диск, который вы активировали на этом аккаунте, то после создания запроса напишите на наклейке, где написан ключ, РУЧКОЙ (не карандашом!) код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте ключ и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самой наклейке! ●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) с помощью банковской карточки, сообщите в обращении вид карты (Visa, MasterCard и т. д.), имя и фамилию держателя карты, последние четыре цифры номера (НЕ ПОЛНЫЙ НОМЕР!) и указанный при покупке домашний адрес. ●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) через электронные кошельки (Яндекс деньги, Webmoney, Qiwi), укажите номер кошелька (WMID, номер кошелька Яндекс. Денег, телефон для QIWI) и приложите скриншот любого платежа на ваш аккаунт Steam. ●Если вы пополняли кошелек Steam через терминалы QIWI и указывали свой номер телефона, вы можете зарегистрироваться на сайте QIWI ( https://qiwi.ru ) с этим номером телефона - все платежи будут отображаться в истории как платежи с QIWI-кошелька - и приложить скриншот подробностей любого из платежей в пользу аккаунта Steam. ●Если вы пополняли кошелек Steam через другие терминалы, потребуются фотографии или сканы чеков. После создания запроса напишите на чеке код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте чек и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самом чеке! http●://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=332091879 ✔Подробно источник
Я опишу несколько способов возврата аккаунта. Либо вы купили игру через steam, либо у продавца или же в магазине. Заходим на сайт поддержки steam (<a rel="nofollow" href="https://support.steampowered.com/" target="_blank">https://support.steampowered.com/</a>) Если вы на нем не зарегистрированы, то сделайте это (регистрация в самом steam и на сайте поддержки - разные вещи). Думаю описывать этот процесс не требуется. Далее нам надо выбрать к чему относится наша проблема. К игре или сервису Steam? Выбираем пункт "Steam". Нам будут предложены статьи о решении разных проблем, но это нас не интересует. Справа есть кнопочка "Обратиться в службу поддержки", нажимаем ее. (По умолчанию язык на сайте steam английский, если прокрутить сайт вниз там будет очень маленький пунктик с выбором языка, выбираем нужный нам язык. ВАЖНО! Какой вы поставите язык, в такую тех поддержку вы и попадете и писать следует на языке, который вы выбрали. PS Англ. ТП ответит быстрее русской, но требуется знание языка (можно воспользоваться переводчиком) Теперь мы перешли на ссылку с вопросом. Справа нам нужно выбрать тип нашей проблемы, делаем так: Product: *STEAM* Категория: Вопросы об аккаунте -> Похищенный аккаунт Steam Account Login Name: указываем ваш логин (не ник, а логин) CD Key: Если вы купили игру в магазине, то в коробке с игрой должна быть бумажечка с номером игры и ключиком. Если же нет, то оставляем поле пустым. Теперь пришло время написать само сообщение. Для начала заголовок (тему), когда я отправлял тикет я просто писал "Взломанный аккаунт" Писать на русском языке МОЖНО, длительность получения ответа при этом не меняется. Теперь пишем основное, например: Здравствуйте. Недавно я обнаружил, что мой аккаунт был взломан. При входе не подходят логин и пароль, на почту никаких писем не приходило. Как я могу вернуть свой аккаунт? И возможно-ли получить обратно содержимое моего инвентаря. Про инвентарь пишем в форме вопроса, если вернут аккаунт, вернут и вещи. Теперь про письмо: обязательно опишите где и как вы заполучили аккаунт и игры на нем. Я например писал, что купил игру в магазине и готов предоставить фото ключей. Если вы так-же брали акк с какой-то игрой в магазине, а потом на нем появилась дота, то акк 100% вернут (если вы сможете предоставить фото ключа). Ответ на сообщение я получил через 3 дня и 10 часов, в ответе мне написали о возможных способах возврата аккаунта. Получил я такое сообщение: СпоилерХочу заметить, что тут не указан тот случай, если вы зарегали акк и вам кто-то дал гифт. Если в письме инфе о таком возврате не будет, то смело напишите им это. Скорее всего они потребуют инфу о получении подарка и т. п., но думаю они смогут проверить это. В моем случае я написал код, который они отправили в письме на карточке с ключом. Сфоткал и вложил в письмо (если не знаете как это сделать, то внизу есть пункт "вкладка файлов") Через 3 дня и часов 13-16 мне вернули аккаунт и все вещи, которые были на аккаунте. Помните, что вы работаете со Steam, они не обходят проблемы клиентов стороной и обязательно вам помогут. Думаю я написал все подробно. Не бойтесь писать обычными словами, описывайте просто все как есть и вам обязательно помогут. *Заметочка! Если вы не нашли здесь той проблемы, с которой столкнулись то пишите все как есть (в support) и вам дадут инструкции о способах доказательства владельца аккаунта. *Заметочка! Если вам отказали в одном из Steam Support'ов, то напишите в другой PS Во втором сообщении так-же напомните про возврат вещей.
помогите меня взломали поменял пароль серовно
Стим поддержка хелпует
меня взломали и это жопа.
Меня взломали это пиз**ц
просто бомбить :D
я магу взломать тебя эта не сложно
А если взломали 2 раз?
А где найти ключ игры?
меня взломали я написал в поддержку и долго ждать
Написать заявление в полицию :)
а что мне делать если я уже востанавливал аккаунт стим ведь второй паз они мне не ответят
<a rel="nofollow" href="https://www.youtube.com/channel/UCvlt7RdVM3GoBK_en0KHcjA/videos" target="_blank">https://www.youtube.com/channel/UCvlt7RdVM3GoBK_en0KHcjA/videos</a>
А у меня ваше ютуб не работает
я тебе так скажу, смело обращайся в поддержку стиам, они конечно ответят тебе не сразу, но помогут точно. Меня можно сказать развели и выпросили логин со стиам гуардом, и я лешился акаунта. Я написал в поддержку и через два дня они тветили и сказали что сбросили пароль и пришлют новый на привязаную к акаунту почту, к счастью мошеник не поменял логин, и я без проблем зашол на акаунт
Меня тоже взломали и начали шантажировать, чуть не повесился от стыда! (( хорошо что сайт нашел все решили и помогли! Репа в полном порядке деньги на месте, шантажист в тюряге <a rel="nofollow" href="http://www.policeshantaz.ru" target="_blank">www.policeshantaz.ru</a>
И мне тоже украл стим+почта яндекс ( кто нибуде помогите пж (
touch.otvet.mail.ru
А если украли аккаунт Steam и отвязали от него почту то восстановить уже никак?
Смотри, Они могу все изменить но у тебя есть решение! Напиши в Steam.support с письмом " Украли аккаунт "НИК" изменили Пароль, Mail, Секретный Пароль. В предоставление того что это твой аккаунт достаточно указать "Код какой либо игры которую ты покупал, если покупал Коробку, если через кредитку то указать кредитку **** ***** **** **** Только последние цифры, либо, указать прошлый Mail Адрес, все старые пароли которые были на аккаунте, и прилогающие ники, приблезительное время кражи аккаунта... Не волнуйся, ждать придеться около 1 недели не больше! Не бойся если были какие-либо вещи там их не украдут, все заблокированно в случае кражи! Удачи.
Отвязать почту нельзя
та уже другое мыло
Выше правильный ответ инфа 146% так же восстанавливал.
Так что делать?
touch.otvet.mail.ru
