Стим на телефоне не работает: Поддержка Steam

Как решить проблему с определением времени в Steam

Не так давно в Steam появилась возможность подтверждения обмена при помощи мобильного аутентификатора. Однако пользователи вместо того, чтобы радоваться, обрушили на игровой сервис шквал негодования. Дело в том, что появилась проблема со временем или часовыми поясами Steam, из-за которой трейд подтвердить вообще невозможно. Разбираемся, как её решить.

При обмене в Steam может возникать ошибка идентификации временного пояса.

Из-за чего возникает ошибка?

С появлением нового сервиса безопасности Steam Guard подтверждать различные операции стало можно через приложение на смартфоне. При обмене Стим отправляет запрос на ваш телефон, и вы должны принять его, чтобы процесс успешно завершился.

Но есть одно «но». Время на мобильном устройстве и компьютере с аккаунтом должно совпадать. Если этого не происходит, игровой сервис выдаёт ошибку: «Похоже, что на вашем устройстве проблема со временем или часовыми поясами. Вы не сможете принимать подтверждения до того, как проблема будет решена». При этом часто всё и так синхронизировано, поэтому непонятно, почему Стим отказывается подтверждать покупку.

Способы решения

Самый простой

Нет, это не временная синхронизация. Ошибка периодически как возникает сама по себе, так сама по себе и решается.

1. Отправляем запрос на обмен в Стим с компьютера.
2. Пытаемся подтвердить со смартфона и сталкиваемся с глупым оповещением.
3. Переходим во вкладку «Steam Guard», ждём, пока она полностью прогрузится. 
4. Заходим обратно и подтверждаем.

После этих действий, как правило, у многих игроков всё получалось. Даже у тех, кто до этого безуспешно пытался выставить правильное время.

Синхронизация или наоборот

Всё же иногда может потребоваться совместить часовые пояса.

1. Выставляем автоматическую синхронизацию времени в настройках ПК (на Windows 10 кликаем правой кнопкой мыши на часы в панели задач и выбираем «Настройка даты и времени», ставим оба ползунка на автоматический режим).
2. То же самое делаем в телефоне. Для этого нужно зайти в настройки и выбрать пункт, касающийся даты и времени. 
3. Совершаем трейд.

В других случаях, наоборот, нужно вручную поставить часовой пояс. Для этого аналогичным способом отключаем автоматическое определение и ставим GMT +3 (Москва) или другой, используемый в вашем регионе, на обоих устройствах. Пробуем провести обмен предметами заново.

Отключение Steam Guard

Если эти способы не помогают, что навряд ли, ведь Стим постоянно работает над своими сервисами, можно попробовать вообще отключить сервис Guard. Тогда все неполадки с часовыми поясами исчезнут. Подтверждение трейда будет совершаться через электронную почту.

Вопрос с часовыми поясами при всей своей комичности может отнимать у игроков много времени (которое неправильно выставлено) и нервов. Надеемся, что эти советы помогут решить проблему.

‎App Store: Steam Mobile

Описание

С бесплатным мобильным приложением Steam ваш аккаунт всегда под рукой. Покупайте компьютерные игры, узнавайте последние новости и держите свой аккаунт под надёжной защитой.

Покупки в Steam
Просматривайте каталог компьютерных игр в Steam с телефона. Теперь вы не пропустите ни одной скидки!

Steam Guard
Защитите свой аккаунт Steam и входите в него быстрее с двухфакторной аутентификацией.
• Двухфакторная аутентификация гарантирует, доступ что к вашему аккаунту будет только у вас.
• Вход с помощью QR-кода: отсканируйте код, чтобы войти в аккаунт Steam без ввода пароля, или…
• Одобрите вход в аккаунт обычным способом, просто нажав «Подтвердить» или «Отклонить».

Библиотека и удалённые загрузки
Благодаря новой библиотеке стало проще просматривать игровой контент, обсуждения, руководства и не только. А ещё — управлять загрузкой игр и обновлений на ваш ПК можно прямо с телефона.

Подтверждение обменов и продаж
Ускорьте обмен и продажу предметов, подтверждая их с телефона.

А также
• Персонализированная лента новостей, сформированная на основе вашей библиотеки, с последними новостями, событиями и обновлениями контента прямиком от разработчиков и издателей.
• Настраиваемые уведомления Steam: список желаемого, скидки, комментарии, обмены, обсуждения, приглашения в друзья и многое другое.
• Доступ ко всему сообществу Steam: обсуждения, группы, руководства, Торговая площадка, Мастерская, трансляции и многое другое.
• Доступ к друзьям, группам, скриншотам, инвентарю, кошельку и не только.
• Авторизованные устройства: управляйте доступом устройств, на которых вы вошли в аккаунт.
• Улученный интерфейс магазина для экранов мобильных устройств.
• Возможность подключить к приложению несколько аккаунтов Steam.
• Возможность настроить основные вкладки приложения.

000Z» aria-label=»21 декабря 2022 г.»>21 дек. 2022 г.

Версия 3.2.5

Changes and fixes in this build:
— Added the ability to share the URL from pages that embed web content via a new menu in the page header
— Improvements to notification content for certain types of notifications
— Fixed some URLs opening in the app that should continue to open up in the system browser instead

Оценки и отзывы

Оценок: 914

Разочарование

Выглядит хорошо, но функционал печальный.
Зачем мне качать лишнее приложение, чтобы общаться с друзьями, когда было удобно делать это в 2 клика?
Где можно смотреть статистику по магазину?

Все ок, но…

Все понравилось, но раздел друзья нужно вернуть, плюс чаты оставить в основном приложении.

Полный игнор

Не могу зайти в акк, потому что мобильное приложение чтобы залогиниться просит код из мобильного приложения! Вы нормальные вообще?
Смс на номер даже не отправляется, сразу ошибки, саппорт молчит, это просто ад

Разработчик Valve указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Связанные
с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Покупки

• Финансовая информация

• Контактные данные

• Пользова­тель­ский контент

• История поиска

• Идентифика­торы

• Данные об использова­нии

• Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

Valve Corporation

Размер

37,6 МБ

Категория

Развлечения

Возраст

12+
Малое/умеренное количество реалистичного насилия
Малое/умеренное количество азартных игр
Малое/умеренное количество сквернословия или грубого юмора
Малое/умеренное количество тем, предназначенных только для взрослых
Малое/умеренное количество тем, вызывающих ужас или страх
Малое/умеренное количество контента сексуального или эротического характера
Малое/умеренное количество использования или упоминания алкогольной и табачной продукции или наркотических средств
Малое/умеренное количество мультипликационного или фэнтезийного насилия

Copyright

© 2022 Valve Corporation

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика

• Поддержка приложения

• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Steam Mobile не загружается: Проблемы со Steam Mobile

Steam Mobile не загружается или загружается очень медленно несмотря на подключение к интернету? Тогда узнайте здесь, что вы можете сделать, если Steam Mobile не загружается.

Может быть довольно неприятно, когда приложение из App Store не может быть загружено и, следовательно, обновлено. Загрузка или обновление запущены, но в нерабочее время загружается только часть приложения.
Или приложение, такое как Steam Mobile, не может быть установлено, потому что загрузка не начинается, даже если вы подключены к Интернету.

Кстати, могут возникать и другие проблемы и ошибки, которые вы можете найти в обзоре всех проблем Steam Mobile найти.

Steam Mobile не загружается

Вы хотите загрузить или обновить Steam Mobile, но для начала загрузки или для полной загрузки приложения требуется вечность, потому что оно просто не загружается. Многие потом отчаянно пытаются перезапустить загрузку Steam Mobile, но и это не приводит ни к какому полезному результату.

Следующей попыткой многих будет проверка интернет-соединения. Но WLAN показывает полный прием и все равно не работает или работает очень медленно.

Steam Mobile загружается очень медленно

Если Steam Mobile загружается очень медленно, это также может быть связано с размером самого приложения. Индикатор выполнения показывает медленную загрузку, но это может появиться только из-за размера приложения. В случае обновления вы можете проверить в соответствующем магазине приложений, насколько велик установочный файл, и посмотреть, может ли он загружаться так долго из-за своего размера.

Обновление Steam Mobile не запускается

Хотите ли вы обновить Steam Mobile или загрузить его снова. Если один не работает, у вас, вероятно, те же проблемы с другим, и вам следует искать те же решения.

Поэтому мы собрали несколько возможных решений, чтобы вы могли без проблем загрузить приложение Steam Mobile.

Чтобы загрузка Steam Mobile работала:

Мы надеемся, что следующие решения помогут вам загрузить Steam Mobile, и загрузка не будет длиться вечно. Если вам известны другие возможные решения, мы с нетерпением ждем сообщения от вас в конце этой статьи.

1. Проверить интернет-соединение
   Причины, по которым Steam Mobile не может быть загружен, не могут быть более разными. В большинстве случаев это связано с вашим собственным подключением к Интернету. Вполне возможно, что ваше устройство находится в сети Wi-Fi, но оно все равно не работает, поэтому вам следует попробовать зайти на веб-сайт в Интернете с помощью браузера. Если это работает нормально, то это не ваш смартфон или планшет. Если вы пытаетесь загрузить приложение через мобильную сеть (что не рекомендуется из-за потребления данных), то вам следует проверить, насколько стабильно мобильное соединение. Возможно, ваш объем данных также был израсходован и поэтому доступен медленно. Также может случиться так, что загрузка из мобильной сети невозможна из-за ваших настроек.
   В этом случае вам следует проверить настройки мобильных данных на вашем устройстве.
2. Перезагрузите смартфон или планшет
   Часто возникают проблемы с App Store после обновления операционной системы Android или iOS. После обновления системы вполне может случиться так, что соединение с данными для входа в соответствующий магазин перестанет работать безопасно. В этом случае следует перезагрузить смартфон или планшет, что перезагрузит все настройки и функции и, при необходимости, восстановит подключение к App Store.
3. Проверить статус сервера
   Если перезагрузка и работающее подключение к интернету не решили проблему и Steam Mobile по-прежнему загружается медленно или вообще не загружается, то это также может быть на серверах iTunes Store для iOS или для Android на лежат серверы Google Play Store. Это не должно быть связано с серверами разработчика Valve, так как приложение находится на серверах App Store, в редких случаях они могут быть перегружены или возникать сбои из-за профилактических работ.

   проверить статус сервера Apple
   проверить статус сервера Google

4. Для Android: Очистить кеш и удалить данные в Play Store
   Это полностью перезапустит приложение, и проблемы могут быть решены.
   1. Откройте приложение « Настройки » на устройстве.
   2. Нажмите Приложения и уведомления , затем нажмите Просмотреть все приложения .
   3. Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
   4. Tap Память Пустой кэш .
   5. Затем нажмите Очистить данные .
   6. Снова откройте Play Store и повторите попытку загрузки.

Итак, мы надеемся, что советы и рекомендации были полезными, и загрузка Steam Mobile снова работает быстро и без проблем.

Кстати могут быть и другие проблемы и ошибки, которые вы можете найти в обзоре всех проблем Steam Mobile .

Если у вас по-прежнему возникают проблемы и Steam Mobile по-прежнему загружается медленно, мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Steam Mobile Сообщить о проблеме

Похожие проблемы Steam Mobile:

Похожие сообщения:

• Game of Thrones Slots Casino Проблемы и устранение неполадок – решения
• iMPC Pro 2 для iPhone не загружается: Проблемы с iMPC Pro 2 для iPhone
• UnFollowers for Instagram + не загружается: Проблемы с UnFollowers for Instagram +
• Der kleine ICE 3D вылетает — что делать? Советы и решения

Steam Mobile не загружается или работает медленно? Отчет здесь:

✅[Обновлено] Мобильное приложение Steam не работает (внизу), белый экран / черный (пустой) экран, проблемы с загрузкой (2023)

от
Клапан
в
Развлечения

С помощью бесплатного приложения Steam для iOS вы можете участвовать. ..

Мобильное приложение Steam может не работать из-за проблем с вашим устройством или с подключением к Интернету.
Если вы считаете, что в мобильном приложении Steam возникла проблема, отправьте сообщение по номеру в поле для комментариев под номером , и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь.
Также в то же время вы можете попробовать исправления, упомянутые ниже.

Приложение Steam Mobile у вас не работает или вам есть чем поделиться?

Распространенные проблемы с мобильным приложением Steam и шаги по устранению неполадок

✅ У меня черный/белый экран (пустой экран), когда я открываю Steam Mobile?

Это одна из самых распространенных проблем в мобильных телефонах и планшетах. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.

1. В большинстве случаев это может быть временная проблема с загрузкой. Вам просто нужно нажать на меню последних приложений (обычно это первая левая кнопка) в вашем телефоне. Затем вы закрываете приложение, в котором возникла эта проблема. Теперь снова откройте приложение. Может работать нормально.
2. Попробуйте перезагрузить iPhone/iPad. Нажмите кнопку выключения питания на несколько секунд, а затем выберите «Перезагрузить» в меню, чтобы перезагрузить устройство. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
3. Если ничего из вышеперечисленного не работает, вы можете подождать, пока батарея вашего телефона разрядится, и он автоматически выключится. После этого поставьте его на зарядку и нажмите кнопку питания. Это может работать после этого.
4. Наконец, если вы не можете ничего исправить, вам может потребоваться удалить приложение и установить его заново. iOS обычно предоставляет возможность восстановить настройки и контент из резервной копии iCloud, если вы ранее включили эту функцию.
5. Даже в некоторых редких случаях этап переустановки также не работает. Если это ваш случай, попробуйте установить более старые версии приложения. Удачи!

✅ Мое приложение Steam Mobile не загружается или работает неправильно (ошибка загрузки / ошибка сервера / ошибка подключения / зависание экрана / проблема с пингом).

Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблему загрузки в мобильных приложениях.

1. Возможно, сервер приложений Steam Mobile не работает, и это вызывает проблемы с загрузкой. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
2. Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Пожалуйста, проверьте подключение для передачи данных.
3. Слишком много пользователей используют приложение одновременно. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.

✅ У меня проблема со входом в Steam Mobile или проблемы, связанные с учетной записью.

Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.

1. Возможно, сервер Steam Mobile не работает, что вызывает проблемы со входом/учетной записью. Пожалуйста, попробуйте войти через несколько минут.
2. Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Пожалуйста, проверьте подключение для передачи данных.
3. Возможно, вы пытаетесь использовать неправильные учетные данные для входа. Пожалуйста, подтвердите правильность введенных данных.
4. Если для входа вы используете сторонние социальные сети, такие как facebook, twitter, google и т. д., проверьте, правильно ли работает эта служба, посетив их официальный веб-сайт.
5. Ваша учетная запись может быть заблокирована или деактивирована за действия. Пожалуйста, прочитайте сообщения об ошибках.

✅ У меня проблемы с установкой приложения Steam Mobile.

1. Проверьте подключение к Wi-Fi / Интернету.
2. Пожалуйста, проверьте место на вашем мобильном устройстве. Если у вас недостаточно места на диске, приложение не может быть установлено.
3. Убедитесь, что приложение, которое вы пытаетесь установить, поддерживает вашу версию iOS.

✅ Мое приложение Steam Mobile не обновляется должным образом на моем телефоне.

1. Пожалуйста, проверьте соединение Wi-Fi / мобильной передачи данных и убедитесь, что оно работает правильно. Возможно, оно не работает и мешает вам обновить приложение Steam Mobile.
2. Убедитесь, что в вашем телефоне достаточно места для загрузки обновлений. Если у вас недостаточно места для хранения, это может блокировать обновления приложения.

✅ Проблема с загрузкой аудио/видео в Steam Mobile.

1. Проверьте громкость телефона, если у вас проблемы со звуком. Попробуйте использовать наушники, чтобы выяснить, связана ли проблема с динамиками или с приложением.
2. Если у вас проблемы с загрузкой видео, проверьте скорость интернета и подключение к Wi-Fi.

✅ Уведомления мобильного приложения Steam работают некорректно.

1. Перейдите в Настройки ->Уведомления->Steam Mobile и проверьте, включены ли уведомления. Если он не включен, пожалуйста, включите его.
2. Также, если вы не слышите звуки уведомлений, еще раз убедитесь, что вы случайно не отключили звуки уведомлений приложения.

✅ Я положил деньги в Steam Mobile. Но я не вижу, чтобы это добавилось к моему балансу.

1. Компании/разработчику приложения может потребоваться некоторое время для обработки платежа и зачисления средств на ваш счет. Пожалуйста, проявите терпение в течение 24-48 часов и посмотрите, будет ли сумма зачислена на ваш счет. Если нет, пожалуйста, свяжитесь с компанией-разработчиком, используя контактную информацию, указанную ниже.

   Адрес электронной почты:

✅ Я выиграл деньги в Steam Mobile & Как вывести деньги на мой банк/paypal?

1. Вы можете перейти в меню своей учетной записи, а затем, как правило, вы можете увидеть вариант вывода средств, как только вы достигнете порога вывода средств.